Feedback - Обратная связь
Демо страницы: /feedback
Демо админ панели: /admin/index.php?module=feedback
Функционал админ-панели
- Просмотр сообщений:
- Таблица с фильтрацией по дате, теме или статусу (например, "Новое", "Обработано").
- Подробный просмотр каждого сообщения с контактной информацией и прикрепленными файлами.
- Управление статусами:
- Отметка сообщений как "Прочитанные", "В работе" или "Завершенные".
- Возможность добавлять заметки для внутреннего учета.
- Ответ пользователю:
- Встроенная форма для отправки ответа на указанный email или телефон (например, через email-уведомления).
- Возможность прикрепить файлы в ответное сообщение (если поддерживается).
- Работа с файлами:
- Скачивание прикрепленных пользователями файлов.
- Удаление файлов или сообщений (при наличии прав доступа).
- Фильтры и поиск:
- Быстрый поиск по имени, email, телефону или тексту сообщения.
- Сортировка по дате поступления или теме.
Настройка модуля
- Уведомления:
Включение/выключение автоматических уведомлений администратора о новых сообщениях (например, на email). - Темы:
Редактирование предустановленного списка тем для формы обратной связи. - Ограничения файлов:
Настройка максимального размера и допустимых форматов прикрепляемых файлов.
Как использовать
- Перейдите в раздел "Обратная связь" в админ-панели CMS.
- Просмотрите список новых сообщений в разделе Messages.
- Откройте нужное обращение, изучите детали и прикрепленные файлы.
- Ответьте пользователю через встроенную форму или внешние средства связи.
- Обновите статус сообщения после обработки.
Модуль "Обратная связь" в админ-панели Pro Website Management обеспечивает удобное управление пользовательскими обращениями, помогая оперативно реагировать на запросы и поддерживать связь с аудиторией сайта.
Пользовательская часть: Обратная связь
Модуль "Обратная связь" позволяет посетителям сайта легко связаться с администрацией, отправить свои вопросы, предложения или файлы через удобную форму. Форма доступна на публичной части сайта и включает следующие поля:
Обратная связь
Форма для отправки сообщений администрации сайта.
- Ваше имя:
Укажите ваше имя, чтобы мы знали, как к вам обращаться.
Пример: Иван Иванов - Телефон или Email:
Введите ваш номер телефона или адрес электронной почты для обратной связи.
Пример: +38 (097) 700-14-14 или ivan@example.com - Тема:
Выберите или укажите тему вашего обращения.
Пример: "Вопрос по заказу", "Техническая поддержка" - Сообщение:
Напишите текст вашего обращения. Подробно опишите ваш вопрос или предложение.
Пример: "Здравствуйте! Хочу уточнить статус моего заказа №123." - Прикрепить файл:
Добавьте файл (например, документ, изображение), если это необходимо для вашего обращения.
Примечание: Поддерживаются популярные форматы (PDF, JPG, PNG и др.).
Как работает форма
- Заполните все обязательные поля формы.
- При необходимости прикрепите файл.
- Нажмите кнопку "Отправить", чтобы ваше сообщение было передано администрации.
- После отправки вы получите подтверждение (если настроено), а мы свяжемся с вами через указанные контакты.
Модуль "Обратная связь" в CMS Pro Website Management делает общение с пользователями простым и удобным, позволяя быстро получать обратную связь и решать их вопросы.
Feedback, Обратная связь, Модуль обратной связи
